Hentepunkt og utleveringssted
Hentepunkter
Med Klikk og hent nær deg, pakker vi bestillingen på det nærmeste varehuset ditt og kjører det ut til et gitt hentepunkt.
Du kan bestille ordre med en vekt mellom 0–250 kg med denne leveringstjenesten. Ta med ordrebekreftelsen din når du henter ordren. Ordren kan hentes på hentepunktet i hele tidsvinduet som er oppgitt, etter dette kjører vi videre. Det er derfor viktig at du kommer tidsnok. Ordre som ikke blir hentet i tide, vil returneres til varehuset og du vil bli kontaktet av oss. Og du, husk å ta med bærehjelp om du har store ordre. Vi kan dessverre ikke hjelpe deg å laste inn i bilen.
Utleveringssted
Har du lang vei til varehuset, kan du hente varer på et av de eksterne utleveringsstedene våre. Gjelder større ordre. Sted, dato og pris får du opp i handlevogna. Når ordren er klar for å hentes, får du en SMS av oss. Du laster selv varene i bilen – husk å ha bærehjelp!
Slik gjør du
1. Velg utleveringssted
Når du har lagt alle varene i handlevogna skal du velge leveringsmåte. Huk av for utleveringssted og finn ditt nærmeste utleveringssted i listen. Fraktpris og første mulige leveringsdato dukker automatisk opp. Videre går du til kassen og legger inn din kundeinformasjon. Her kan du endre hentedato om ønskelig. Husk å se gjennom at all informasjon stemmer før du gjennomfører handelen.
2. Når varene er på vei
Når hentedatoen nærmer seg, vil du motta en SMS med bekreftelse for dato og tidsintervall. Dersom du oppdager at du ikke kan hente til avtalt tid, ta kontakt med oss på tlf. 64001273 så avtaler vi et nytt tidspunkt. Dette må gjøres senest kl 11 dagen før avtalt henting. Hvis du ikke henter til avtalt tid, vil du bli fakturert for ekstra lagerleie og ny fremsetning av varer.
3. Hent varene
Utleveringsstedet er merket med IKEA utleveringssted eller skilt til vår samarbeidspartner, Bring Home Delivery. Husk å ha med ordrebekreftelse og gyldig legitimasjon når du skal hente ut varene. Vi setter frem varene dine, men du må selv laste de inn i bilen. Hentes ikke varene innenfor den angitte tiden, vil du få et gebyr for feilet levering.